EXCLUSIONES DE GARANTIA 

STORE GAMES RETAIL COMPAMY S.A.C NO SE HARÁ RESPONSABLE EN NINGÚN CASO  

Cuando se encuentre fuera del período de garantía (12 meses/6 meses/3 meses.)

Cuando se evidencie daño: golpes accidentales o intencionales, rayaduras, daño eléctrico, quemaduras, contactos rotos o doblados(pines) , cobre expuesto, óxido, salitre, corrosión, partes faltantes, sellos de garantía adulterados, etiquetas de series removidas o cualquier agente externo que pueda perjudicar el funcionamiento de los componentes electrónicos (líquidos, insectos, residuos de animales, exceso de polvo por ausencia de mantenimiento, etc.). 

Cuando sea utilizado en condiciones no recomendadas por el fabricante (humedad, altura, temperatura). Para más información, consulte la documentación del fabricante del producto. 

Cuando Los videojuegos en Físico sea utilizado en condiciones no recomendadas por el fabricante (humedad, altura, temperatura). Para más información, consulte la documentación del fabricante del producto.

Cuando Las TARJETAS GIF CARD DIGITALES sea utilizado en condiciones no recomendadas por el fabricante  . Para más información, consulte la documentación del fabricante del producto.

Cuando el equipo presente un funcionamiento distinto al esperado debido a: configuraciones incorrectas en el software o ausencia de configuraciones, uso de aplicaciones no compatibles, actualizaciones del sistema y de las aplicaciones. Para más información, consulte la documentación del fabricante del producto sobre software compatible y su configuración. 

Cuando ocurra una pérdida de información del cliente debido a problemas de hardware, software, virus informáticos u otros. Es responsabilidad exclusiva del cliente realizar un respaldo periódico de su información personal (backup). 

Cuando haya existido algún intento anterior de reparación fuera de nuestro servicio técnico. 

Cuando la falla se debe al uso de accesorios, cargadores o consumibles que no sean compatibles. 

La garantía no cubre sustitución o reparación debido al desgaste o rotura de elementos mecánicos, plásticos, gomas, botones, etc. Así como los deterioros estéticos debido al uso normal del producto, tales como abolladuras, rayones en la pantalla u otras partes del equipo, conexiones o puertos flojos tales como conector DC, USB, HDMI, VGA o similares. 

La empresa, realiza instalaciones de sistemas operativos y aplicaciones únicamente con fines de control de calidad y/o demostración del buen funcionamiento y compatibilidad del hardware que conforma el equipo. Por lo tanto, el cliente debe borrar este tipo de software o adquirir las licencias respectivas. La garantía no cubre fallas o errores de software (sistemas operativos y aplicaciones).